同一个节目,一个被骂惨,一个狂圈粉:情商决定了一个人的人生高度

看透不说透 2022-07-02 01:32:25

黄晓明王俊凯同时上热搜,一个被骂惨一个狂圈粉

最近,综艺节目《中餐厅》被骂上热搜,店长黄晓明的“明学”、各种段子也铺天盖地,他的“中年王子病”让人一想到情商,就堪忧,但是同一个节目里,有一个人却被圈粉上了热搜 。

他就是刚20出头的王俊凯王俊凯安慰林大厨的一段话,网友高呼王俊凯年纪小,却情商超高。事情还得从店长黄晓明说起,黄晓明开会当众质疑林大厨厨艺,说客人反映粉蒸肉不好吃,换掉菜谱。

这实在是冤枉了林大厨。一来,林大厨是国宴大厨,杭州G20峰会掌厨,质疑他的厨艺,就像质疑学霸的学习能力一样让人难堪;二来,计划菜谱是粉蒸排骨,是因为买菜的人买错了食材,临时改为粉蒸肉;第三点也是最重要的,客人当时是反映这种肉不适合做粉蒸肉,但是从店长黄晓明口中再说出来,就成了客人说菜不好吃。

幸好王俊凯当时在客人旁边听到一切,在散会后,及时安慰林大厨。“他是说意大利这个猪肉肉质不适合做粉蒸肉,不是味道问题。”一句话让网友感受到满屏的暖意,高赞王俊凯年纪小思维缜密、情商高。

在《中餐厅》里,网友发现王俊凯很多为人处世、职场应对的高情商细节,为此王俊凯上了热搜,圈粉无数。

那高情商到底有多重要呢?

情商是一个看不到摸不着的东西,但是我们能无时无刻都感受到。

1.情商低是恋爱互动的终结者

“多喝热水”这句话已经成为低情商的代表,在2016年时候有网站调查“女孩最讨厌的10句话”,结果“多喝热水”妥妥地上了榜首。

从此“多喝热水”就成了低情商的表现。当女朋友说自己感冒、独自疼时候,千万别说“多喝热水”。

本来“多喝热水”是一句很暖心体贴人的话,但是为啥这样不受待见呢?

这和黄晓明,把顾客反映的不适合做,理解为菜不好吃是一个道理。在对方身体不舒服的情况下,更多地需要是,关心对方身体异样的细节,而什么都不问直接来一句“多喝热水”,显得太敷衍和没有诚意了。

相反,王俊凯安慰林大厨时候,没有简单说一句,这不是你的错之类的话,而是描述客人当时反映的真实情况,让林大厨的能释怀。

情商看似是说话的艺术,其实说话只是一种表现形式,最重要还是应对处理问题的思维模式。

2.情商低是职场的挖坑人

在《中餐厅》中,王俊凯属于职场小白,虽然是餐厅的大堂经理,但是除了杨紫是收银员,和他一样是职场小白,其他人无论是资历还是职位都比他高。

店长黄晓明的“都听我的、这是你的问题、我不管、我要我觉得”这些明式语言,让餐厅的所有人都很有压力,杨紫被气哭过,林大厨遭遇质疑厨艺尴尬,但是王俊凯给霸道总裁当职员,却能把握好分寸。

他们一行人来到意大利的中餐厅,是王俊凯第一个发现节目组留下的任务卡,王俊凯先是自己认真阅读,反复确认,才告知店长黄晓明。他虽然被内容震惊,但能控制住情绪,把任务卡交到店长手里,因为任务卡上说由店长宣布。

职场小白,因为经验少,容易出现过度反应,在职场这种过度反应,往往是致命的拉分项,控制住自己的情绪,即使内心翻腾,也要做出恰当的行为,这也是一种高情商表现。

蔡康永在《蔡康永的情商课》里写到:“我们追求高情商,不是追求无情绪,而是追求恰如其分的情绪。”

3.情商低是亲密关系的麻烦制造者

在娱乐圈,很多艺人都遭遇不注意细节举动,而被质疑关系暧昧。但是杨紫的一个小小举动,也让细心的网友看到杨紫的高情商。

王俊凯和杨紫是好朋友,这次在《中餐厅》中也同为职场小白。王俊凯亲手调制了一杯饮料,尝了一下口味后,递给杨紫喝。而杨紫没有立刻喝,拿了另一个吸管才喝。

虽然是一个简单的小举动,却可以让自己避免很多不必要的麻烦,注意人与人的关系距离,是一个高情商的人具备的最基本思维意识。

朋友小西,是个外向热情的女孩子,这种热心让她交到很多朋友,但是她说,她在公司并不受人待见,觉得特别委屈。

细问之下才知道,小西在公司渴望,像生活中那样交到好朋友,结果适得其反。

她认为,帮同事多干工作,同事就会喜欢她。不是自己的工作,她也抢着做,结果在同事眼里,就是抢别人的风头,时间一长,同事都对她敬而远之;

还有一次,同事身体不太舒服,但是也不想让办公室人都知道,请小西帮忙带份饭,小西不仅带回了饭,还带回了一堆药,在办公室大呼小叫,让同事赶紧吃药休息,同事一脸尴尬,说自己已经没事了。

小西觉得在公司交不到朋友,我给小西说:“在职场,本身就没有你心中想的那种朋友。生活朋友和职场朋友还是有区别的,你把生活朋友的交往方法,用在职场人际关系中,当然会出问题。”

亲密无间,在人际交往中是一句谎言,就像眼睛看东西,得保持适当的距离才能聚焦看得更清楚,人际关系互动也是一样,时刻保持距离感,哪怕这种距离很小,也是亲密有间。

情商高低决定了你的人生高度。

掌握三个心理效应,快速提高情商力,让你事半功倍

情商是自己能时刻知道自己的情绪状态,并能很好地管理把握,是一种和他人相处的能力。

你可能觉得,每次看到别人的高情商表现,都会点赞,但是轮到自己去应对具体事情,实在不知道怎么做。其实,提高自己的情商也很简单,知道了这三个心理效应,也能让别人为你的高情商点赞,被你圈粉。

1.和人沟通时候的三明治效应,让你瞬间实力圈粉

黄晓明在《中餐厅》的表现,之所以被骂上热搜,和他每次批评指责下属的方式有很大关系。

其实,回看在上一季《中餐厅》中,黄晓明批评周冬雨,就是直接指出了周冬雨该做什么不该做什么,尽管周冬雨一直虚心点头,但是在旁边的赵薇忍不住说了一句:“她心里一定有数的,其实你没必要去说那么多。”

在批评人的时候,怎样才能让对方心悦诚服地接受批评,又能不尴尬,这是一门艺术,也是高情商的体现。三明治效应是最常用到一种方法。

网上最经典的三明治效应案例分析,是用《西游记》中佛祖批评孙悟空的三句话。

孙悟空保护唐僧去西天取经,中途愤然离开,回到花果山,佛祖对孙悟空说:“你这泼猴,一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山,不信不义。去吧,我相信你定能发扬光大,保护师傅取得真经。”

佛祖的这三句话完美展示了三明治效应,第一句先肯定孙悟空的功劳,第二句询问孙悟空错误原因,间接指出错的地方,第三句是鼓励,给出改进的方向。

三明治效应,是把批评夹在肯定和鼓励中间,既让对方看到自己问题,也能从内心不抗拒对方的批评,最后还能得到鼓励和改进方向,高效实现目标。

因为这种批评方式,很像我们常吃的三明治,所以在心理学上称为三明治效应。

人和人之间的互动交往,语言沟通最频繁,而批评对方是最容易引发矛盾,让自己的批评形成三明治效应,就能避免不必要的麻烦,增进感情,让双方配合更默契。

2.请求帮助时候用登门槛效应,让别人更乐意帮助你

国外一家募捐机构,在街头做募捐时候发现,直接请求路人募捐,会有一部分人拒绝,但是在募捐箱上写下,“只需要一分钱”,路人反倒会慷慨解囊。

这就是心理学中的登门槛效应,也被称作得寸进尺效应,是说如果开始接受一个小小的请求,之后人们会为了保持自己的前后一致性,愿意继续帮助到底。

那么,在请求别人帮助时候,如果害怕对方拒绝,可以先提出一个很小、很容易做到的请求,像前面募捐中,设置可以捐一分钱的低门槛,在人们愿意捐款那一刻,也就决定了捐出的钱绝不会是一分钱,而是更多。

运用登门槛效应提出请求,还有一个好处,可以在互动中,拉近你和对方关系,最终共同完成目标,而不是一上来就提出一个非常大的要求,让对方产生,“我和你很熟吗”这样的感觉,然后果断拒绝。

3. 人与人之间的互动,刺猬效应让你把握最佳距离

冬天,刺猬挤在一起取暖,靠得太近,身上的刺会扎到对方,离开太远,又没办法取暖。于是,刺猬会不断调整距离,直到这个距离可以让刺猬的刺既不扎到对方,又能达到取暖效果,这就是刺猬效应。

仔细观察,你会发现,在办公室里,同事的关系,可以用座位的远近来衡量。但是两个座位很近的同事,假如继续靠近,打破这个非常短的距离,又会成为水火不相容的状态。

上下级关系也一样,一个领导试图打破上下级的关系距离,深入基层打成一片,未必是一件好事。

在很多年前,我就遇到过这样的领导,那是一位刚上任管理层的领导,很想和手底下人打成一片,便于工作配合。于是,她认真听取手底下每一位员工的各种困难,然后全盘接受,想办法解决,甚至用代替员工加班,来解决员工的生活困难。

一段时间下来,她自己感到身心疲惫,最要命的是员工并不领情,她们部门形成的风气是,领导就是保姆,要时刻准备解决员工的一切问题。

这位领导在上任之际,理解错了和员工亲和的意义目的,也没有建立距离感。不过,她在后来及时做了调整,尽管改善的过程很困难,但是最终她像刺猬一样,找到了和员工最佳的相处距离,反倒她不再疲于应付,整个团队工作效率也提高了。

孔子说:“唯女子与小人为难养也,近之则不逊,远之则怨。”

人与人之间亲密有间,保持彼此自由呼吸的空间,又能感受到对方的温暖,这才是最好的关系状态。

三明治效应、登门槛效应和刺猬效应运用在人际互动中,能让你的情商瞬间提升,让别人感受到你的人格魅力。

高情商的人总是给人留下深刻的印象,像王俊凯的暖心安慰林大厨;高情商的人总是理性又不失温暖,像《欢乐颂》里的安迪;高情商的人都让自己的职场之路更上一层楼,比如你。

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